Alumni Interview Series: Ben Lancken
Ben 于2008年毕业于蓝山国际酒店管理学院（BMIHMS），获得了酒店和旅游管理商业学士学位。从那以后，他在TFE酒店迅速高升，目前他担任学习与组织发展经理。我们和Ben坐下聊聊他在蓝山酒店国际管理学院（BMIHMS）毕业后的职业生涯。
给我们讲讲你毕业后的职业道路。
我毕业后开始在TFE酒店工作，先在墨尔本旅行者之家南岸酒店（Travelodge Southbank ）担任值班经理，之后转到墨尔本（ Adina Apartment Hotel Melbourne）担任值班经理。我当时是旅行者之家酒店（Travelodge Docklands ）开业团队的一员，在2010年担任酒店助理经理。2011年，我搬到阿德莱德美丽的财政大楼，担任阿迪纳公寓酒店的酒店经理。后来我搬回到墨尔本担任旅行者之家南岸酒店（Travelodge Southbank ）经理。2013年，我在我们的悉尼总部办公室（Sydney Home Office）担任现在的学习与组织发展经理一职。
给我们介绍一下你目前的职位。它包括什么职能以及“工作中的一天”是怎样的？
在我目前担任的职位上我主要负责客户交叉管理和提高团队成员工作体验。我致力于打造文化，方法是通过学习和支持成员，使其为消费者，客人和团队成员带来变革性的体验。我负责小组学习和发展，小组包括： ACADEME 领导项目，我们对的“疯狂”客户体验计划，我们的资格项目和入职团队成员项目。我也负责战略人才管理，内部交流，改变管理和与运作团队紧密配合通过各种小组范围内的项目和倡议保持良好表现。
我的工作内容多样。我要推进领导工作项目的运行，参加项目会议，为新酒店开业提供支持，给前线组员消费者体验培训。我的工作需要大量旅行，尽可能常去我们在澳大利亚，新西兰和欧洲的所有酒店。
在蓝山酒店国际管理学院（BMIHMS）学习时最喜欢什么？
我在蓝山酒店国际管理学院（BMIHMS）学到的最有用的就是人际关系。我在那里组建的专业人际关系网中包括我一生的朋友，这也是我读书期间的亮点。
你的学位对你目前职业的成功有何影响？
我的学位让我一毕业就旗开得胜。在蓝山酒店国际管理学院（BMIHMS）学到的理论和实践知识使我毕业后从事管理工作。这真正开启了我的职业生涯。
你目前想继续在酒店工作吗？
当然。我认为没有什么比在旅游和酒店管理业工作更令人兴奋的了。消费者之间联系紧密，处于主导位置，现在几乎地球上每个角落都是可发现的，我们正处在酒店管理革命的边缘。个性化和以经验为基础的旅游的迅速崛起是持续了20-30年的大众旅游走向终点的前奏。将此与令人惊奇的新技术结合其来，这将完全改变我们酒店管理经验和与消费者互动的方式。那么未来让人兴奋，我十分想成为其中一份子。
对那些对酒店管理感兴趣的学生有什么建议？
1. 关注人际关系 - 在我们居住的新世界，商务成功将取决于你人际网络的规模和质量。在职业生涯早期，努力建立强大的个人品牌和广泛的人际关系网。简单地讲，人们和他们喜欢的人做生意，你毕业时的同学有一天可能成为你的老板或者你成为他们的老板。
2. 积极主动 - 我们都会承担自己选择的责任。如果你期望迅速升职，在工作领域内主动寻找机会，参与新项目和倡议并主动帮助不同部门。这将扩充你的知识和经验，增加你的影响力。
3. 全球化 - 世界上还有和居住在在澳大利亚东海岸不同的生活！那些愿意重新安家的人将获得最好的机会。尽可能地保持机动灵活，享受四处游走和生活在国家/世界不同地方所带来的美妙体验。
澳大利亚蓝山国际酒店管理学院 - Blue Mountains International Hotel Management School
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